Tại 787b, bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp trong tài khoản — không cần chuyển qua bên thứ ba. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn chọn ví, nhập số tiền, xác nhận là xong. Không cần tải thêm ứng dụng nào khác. Nếu giao dịch chưa vào số dư, hãy kiểm tra lịch sử trong mục tài khoản trước khi liên hệ hỗ trợ — thông thường lệnh đang chờ xử lý sẽ hiển thị rõ trạng thái ở đó.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản 787b, chọn mục nạp tiền trong bảng điều hướng chính.
Chọn ví nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đúng ví bạn đang dùng.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận lệnh.
Kiểm tra số dư
Số dư cập nhật trong tài khoản của bạn sau khi ví xác nhận giao dịch thành công.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Khi bạn muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản 787b và chọn ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ví nhận phải trùng với ví đã đăng ký trong hồ sơ tài khoản của bạn; đây là bước xác minh quyền sở hữu mà chúng tôi yêu cầu để bảo vệ số dư của bạn. Nhập số tiền cần rút, kiểm tra lại thông tin rồi gửi lệnh. Trạng thái lệnh rút sẽ hiển thị trong lịch sử giao dịch để bạn theo dõi. Nếu lệnh ở trạng thái chờ lâu hơn bình thường, kênh hỗ trợ trực tiếp của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra cụ thể cho bạn.
Mở mục rút tiền
Đăng nhập, vào tài khoản và chọn mục rút tiền trong bảng điều hướng.
Chọn ví nhận tiền
Chọn đúng ví đã liên kết với tài khoản — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Nhập số tiền và gửi lệnh
Điền số tiền, xem lại thông tin hiển thị trên màn hình rồi xác nhận lệnh rút.
Theo dõi trạng thái
Lệnh rút xuất hiện trong lịch sử giao dịch với trạng thái cập nhật theo thời gian thực.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh hồ sơ
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh. Các trường thông tin và tài liệu cần cung cấp sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn; hãy làm theo đúng hướng dẫn được hiển thị ở đó thay vì dựa vào thông tin từ nguồn bên ngoài. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi tài liệu qua kênh không chính thức.
Kiểm tra trạng thái tài khoản
Vào mục tài khoản để xem bước xác minh nào đang chờ hoàn tất theo hướng dẫn hiển thị.
Cung cấp thông tin theo yêu cầu
Điền đúng các trường được hiển thị trong tài khoản; không gửi tài liệu qua kênh ngoài hệ thống.
Xác minh ví liên kết
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký.
Liên hệ hỗ trợ nếu cần
Nếu màn hình xác minh báo lỗi hoặc bạn cần giải thích thêm, hỗ trợ trực tiếp sẵn sàng hỗ trợ.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Ví và kênh thanh toán nội địa
Chúng tôi kết nối với các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền ngay trong tài khoản 787b mà không cần bước trung gian. Tất cả phương thức dưới đây đều khả dụng cho cả nạp lẫn rút, tùy theo khu vực đủ điều kiện và luật địa phương nơi bạn cư trú.
MoMo
Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp qua ứng dụng MoMo đã liên kết với tài khoản 787b của bạn.
ZaloPay
Thanh toán qua ZaloPay — chọn trong quầy giao dịch và xác nhận ngay trên ứng dụng ZaloPay.
Viettel Money
Viettel Money hỗ trợ nạp và rút cho thuê bao Viettel — thao tác tương tự các ví còn lại trong tài khoản.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Khớp lệnh ví với lịch sử tài khoản
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều tạo ra hai bản ghi: một trong ứng dụng ví của bạn và một trong lịch sử giao dịch tại 787b. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh mã tham chiếu và số tiền giữa hai nơi — đây là cách nhanh nhất để xác định lệnh nào đang chờ xử lý hay đã hoàn tất.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi lệnh có mã tham chiếu riêng hiển thị cả trong ví và trong lịch sử tài khoản 787b. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.
Nhãn trạng thái lệnh
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái: đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. Nếu ví báo thành công nhưng tài khoản chưa cập nhật, hãy chờ vài phút rồi tải lại trang.
Lịch sử trong tài khoản
Mục lịch sử giao dịch lưu toàn bộ lệnh nạp và rút theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày để tìm lệnh cụ thể cần đối chiếu.
Bằng chứng cần lưu lại
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví ngay sau khi giao dịch. Đây là tài liệu hữu ích nhất khi bạn cần hỗ trợ tra soát lệnh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Bảo vệ giao dịch và tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát để giao dịch của bạn chỉ được thực hiện bởi chính bạn. Từ việc xác minh quyền sở hữu ví đến kênh hỗ trợ trực tiếp khi có sự cố — mỗi bước đều có mục đích cụ thể trong việc giữ an toàn cho số dư tài khoản.
Kiểm tra tên miền
Luôn truy cập qua địa chỉ 787b chính thức. Trang giả mạo thường dùng tên miền gần giống — kiểm tra kỹ thanh địa chỉ trước khi đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Xác minh danh tính
Một số thao tác yêu cầu xác minh danh tính theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi việc người khác rút tiền từ tài khoản của bạn.
Quyền sở hữu ví
Ví dùng để rút tiền phải là ví đã đăng ký trong hồ sơ tài khoản. Chúng tôi không chuyển tiền sang ví chưa được xác minh thuộc về bạn.
Kênh hỗ trợ chính thức
Nếu có giao dịch bất thường hoặc bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ trực tiếp được đăng trên 787b — không qua kênh nào khác.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi đáp về giao dịch tại 787b
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, kênh hỗ trợ trực tiếp luôn sẵn sàng.
Tôi có thể nạp tiền bằng MoMo không?
Có. MoMo là một trong các ví được hỗ trợ trực tiếp tại 787b. Sau khi đăng nhập, vào quầy nạp tiền, chọn MoMo, nhập số tiền và xác nhận trong ứng dụng MoMo của bạn. Số dư cập nhật sau khi ví xác nhận giao dịch.
Tôi rút tiền về ZaloPay được không?
Được, miễn là ZaloPay đã được liên kết và xác minh trong hồ sơ tài khoản của bạn. Vào mục rút tiền, chọn ZaloPay, nhập số tiền và gửi lệnh. Trạng thái lệnh hiển thị trong lịch sử giao dịch để bạn theo dõi.
Tại sao tài khoản yêu cầu xác minh trước khi rút tiền?
Bước xác minh giúp chúng tôi đảm bảo chỉ bạn mới có thể rút tiền từ tài khoản của mình. Các trường thông tin cần cung cấp hiển thị rõ trong khu vực tài khoản — làm theo đúng hướng dẫn được hiển thị ở đó.
Số tiền nạp tối thiểu là bao nhiêu?
Giới hạn nạp tối thiểu hiển thị trực tiếp trên màn hình quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo từng ví và thời điểm.
Lệnh nạp tiền của tôi chưa vào số dư, phải làm gì?
Trước tiên, kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản 787b — lệnh đang chờ xử lý sẽ hiển thị trạng thái ở đó. Nếu ví đã trừ tiền nhưng tài khoản chưa cập nhật sau vài phút, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu giao dịch từ ứng dụng ví.
Tôi có thể dùng Viettel Money để giao dịch không?
Có, Viettel Money được hỗ trợ cho cả nạp lẫn rút tại 787b. Thao tác tương tự MoMo và ZaloPay — chọn Viettel Money trong quầy giao dịch, nhập số tiền và xác nhận theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.